Nos engagements qualités

Délivrer des services de qualité dans le respect du cadre des associations intermédiaires et des valeurs de l’économie sociale et solidaire

1 • Vous garantir un accueil et une étude de vos besoins, cela consiste à :
  • Accueillir par téléphone ou dans nos bureaux votre demande avec professionnalisme,
  • Délivrer une information claire et transparente sur le cadre de nos services, la nature de nos interventions, notre tarification, etc.
  • Ecouter votre demande, apporter les conseils et informations pour définir, avec vous, vos besoins en fonction de votre situation et de vos besoins,
  • Selon les cas, évaluer la mission et ses conditions de mise en oeuvre par une visite sur site ou à votre domicile
  • Rechercher et vous proposer un intervenant, organiser l’intervention et proposer un planning,
  • Accompagner si besoin le salarié sur le lieu d’intervention pour la première prise de poste.
2 • Vous simplifier la vie avec la mise à disposition, c’est :
  • Assurer le rôle d’employeur des salariés et vous éviter toutes les formalités liées à ce statut
  • Vous simplifier la vie avec un contrat annuel sans engagement, et une facture mensuelle claire et lisible, reprenant l’ordre de mission que vous aurez signé lors de l’intervention
  • Rester à votre écoute et disponible, être réactif et adaptable
3 • Devenir un client solidaire et contribuer au parcours du salarié vers l’emploi durable
  • Devenir un client solidaire en faisant appel à un salarié rencontrant des difficultés sociales et/ou professionnelles pour réaliser la mission répondant à vos besoins
  • Être conscient qu’un parcours de salarié dure 2 ans maximum et peut donc s’interrompre avant, l’association assurant une continuité de la mise à disposition en vous proposant un autre salarié
  • Parler de votre salarié ou de la mise à disposition à réseau familial ou professionnel de développer son temps de travail avec de nouvelles missions ou un emploi
  • Faire des retours réguliers à nos équipes afin de permettre au salarié une montée en compétences lors de l’accompagnement socio-professionnel assuré par l’association (suivi des missions, entretiens individuelles et mise en place de formation)
  • Participer à l’Assemblée Générale chaque année,
  • Devenir administrateur bénévole de l’association intermédiaire
4 • S’engager conjointement dans une démarche d’amélioration continue
  • Participer à la lutte contre toutes les formes de discrimination et à l’égalité des chances en permettant l’accès à l’emploi à un public rencontrant des difficultés
  • Valoriser les compétences et le potentiel de chaque salarié en partageant vos remarques, en échangeant avec l’association, en suggérant vos idées
  • Devenir un client solidaire formateur en acceptant d’accueillir des missions-tests ou des missions de montée en compétences, à un tarif différencié : prendre contact avec l’association pour organiser une rencontre pour en échanger